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Service Desk Corporativo: Solução com base na ITIL*V3

Service Desk corporativo Solução com base na ITIL V3

Service Desk corporativo Solução com base na ITIL V3. Enviado por Roberto Cohen. Descrição: Livro de autoria de Rubem Melendez Filho, pela editora Novatec. Livro obrigatório para quem leciona, estuda ou trabalha na área de Service Desk. Apresenta uma visão ampla e histórica do segmento de telesserviços aplicados ao suporte da ...

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Service Desk Corporativo segunda feira, 24 de outubro de 2011. eçar do início é sempre a melhor solução. Olá! Ainda que passe por mudanças e melhorias, um Blog como qualquer empreendimento deve ter sempre bem claros seus objetivos, características, público alvo, conteúdo e recursos.

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20 Service Desk Corporativo A partir da segunda metade da década de 1990 e passando pelos anos 2000, os telesserviços alcançaram todos os segmentos formais das atividades econômicas e sociais dos três setores, a saber: público, privado e terceiro setor que abrange as or ganizações não governamentais, as igrejas, associações etc.